Stichting Daniel

Gehanteerde protocollen en procedures
Home
Organisatie structuur en Organogram
Beschrijving doelgroep
Personeelsbeleid; CAO
Personeelsbeleid; OR
Personeelsbeleid; personeelsopbouw, functies
Sollicitatieprocedure
Begeleiding nieuwe werknemers, stagaires en vrijwilligers
Overlegstructuren
Gehanteerde protocollen en procedures
Werknemer zijn binnen de organisatie
Administratieve werkzaamheden; financiele administratie, budget en budgetbeheer
Dienstrooster
Personeelsplanning
Informatiestructuur

Protocol

Een protocol is een document dat gericht is op het primaire proces. Dat proces begint met de oriëntatie en informatie en eindigt met de evaluatie en afsluiting. De meeste protocollen beschrijven een interactie tussen cliënt en medewerker primair proces.
In een protocol worden de afspraken op schrift gesteld over de doelen en de werkwijze bij een bepaald aspect van de dienstverlening. Een protocol geeft aan welke handelingen en beslissingen in welke volgorde en onder welke omstandigheden verricht en genomen moeten worden.

 

Procedure

Een procedure is een document dat gericht is op voorwaardenscheppende en ondersteunende processen. In een procedure worden de afspraken op schrift gesteld over de doelen en de werkwijze bij voorwaardenscheppende en ondersteunende processen.

 

Enkele protocollen en procedures waar Stichting Daniel mee werkt:

 

-                     Seksueel misbruik (meldingsformulier 

                   uitgewerkt)

-                     Overlijden

-                     medicatie

-                     geweld (uitgewerkt)

-                     agressie

-                     schorsing

-                     kindermishandeling

-                     hygiëne

-                     sondevoeding

-                     zuurstof toedienen

-                     HIV/Aids

 

 

 

         Protocol Geweld

 

Datum:                     december 2005

Ontwikkeld door:        gedragsdeskundigen, 

                                teamleiders 

Advies:                      begeleidingsdeskundigen,

                                 directie

Status:                     concept

Toetsing:                  maart  2008

 

 

 

Cluster van protocollen

Het protocol Geweld maakt deel uit van een cluster van protocollen, die gericht zijn op het omgaan met vormen van agressie en/of geweld.

 

 

Inhoud protocol Geweld

1.                Melding en aangifte

2.                Acute opvang en nazorg

 

 

Definitie geweld:

Geweld is een uiting van macht en kracht, die met hevigheid en onstuimigheid wordt uitgevoerd. Uitoefenen van geweld is een destructieve handeling tegen personen en/of zaken.

®    Het geweld kan tegen medewerkers en cliënten zijn gericht.

Preventie van geweld

Het geweldsprotocol geldt als een kader voor de preventie van geweld.

 

Relatie:

Voor opvang en nazorg wordt verwezen naar het protocol 

5.9 Agressie: Incidentbehandeling en nazorg in werking.

 

Schadevergoeding:

Als cliënten en medewerkers (im)materiële schade oplopen, dan worden de algemeen geldende regels van het Burgerlijk Recht gehanteerd.

®    De organisatie is schadeplichtig, indien sprake is van aantoonbare schuld en verwijtbaarheid

®    Ieder schadegeval wordt individueel onderzocht. Een verzoek hiertoe indienen bij de directie van Stichting Daniël

 

 

 

 

Stichting Daniël

 

Vastgesteld door:

 

Mevrouw K. Notebaart.

 

 

 

1.         Melding en aangifte

 

 

 

  1. Teamleider meldt het geweldsincident bij de directie/ instellingshoofd

 

  1. Melding bij de MRIC

 

  1. Melding arbeidsrisico’s P&D

 

  1. Van ieder geweldsincident wordt aangifte gedaan bij de politie

®    Als slachtoffer zelf niet in staat is om melding of aangifte te doen, kan hij of    zij dit delegeren aan de leidinggevende, die vervolgens namens Stichting Daniël aangifte van het geweldsdelict doet.

 

  1. Het geweldsprotocol sluit aan bij het voorschrift van de gemeente Rotterdam om deel  te nemen aan de meldingsplicht geweld, conform het Vijfjaren Programma Rotterdam Veilig.

®  Voorzieningen die onder andere gemeenten dienen bij de politie van de betreffende vestigingsplaats van de voorziening melding of aangifte te doen.

®  Het doen van een aangifte is een voorwaarde voor de werknemer en werkgever om aanspraak te kunnen maken op door werkgever afgesloten bedrijfsverzekeringen.

 

 

 

 

 2.       Acute opvang en nazorg

 

 

  1. Iedere medewerker, ook medewerkers in solofuncties, die te maken krijgt met een geweldsincident meldt zich na het  incident direct bij hun direct leidinggevende. 

 

  1. De teamleider werkt volgens het protocol 5.9 Agressie: incidentbehandeling en nazorg. Zonder uitstel treedt dit onmiddellijk in werking

 

  1. Teamleider inventariseert en registreert de materiële schade die is toegebracht aan eigendommen van de voorziening en persoonlijke eigendommen van medewerker(s).

 

  1. Indien eigendommen van medewerkers zijn beschadigd wordt de schade gemeld bij het bestuur van Stichting Daniël.

 

  1. Als cliënten schade aan persoonlijke eigendommen hebben opgelopen, informeert de teamleider cliënten over de civielrechtelijke weg om schadeloosstelling te verwerven via de wettelijke aansprakelijkheid.

Deze komt voor rekening van de

schadeveroorzaker. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MELDING SEKSUELE INTIMIDATIE

 

 

Datum: ----------------------------------------------------------------------

 

Tijdstip: ----------------------------------------------------------------------

 

Behandeld door: -------------------------------------------------------------

 

Voorziening: -----------------------------------------------------------------

 

Gevalsbeschrijving: ----------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Vraagstelling: ----------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Wie erbij betrokken? --------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Wie probleemmanager? ------------------------------------------------------

 

Aard van de  interventie van CSI-lid: -----------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Welke afspraken voor vervolg? ----------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

Overige informatie: -----------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

 

------------------------------------------------------------------------------

Made by Chris, Miran, San, Mar&Kris